Coronavirus (FAQ)

Vanaf 25 september is het voor horecagelegenheden verplicht om bij binnenkomst bij álle gasten vanaf 13 jaar om een QR-code (uit de corona-check app) te controleren. Gezien de combinatie van dierentuin, speeltuin, belevingspark én restaurant zijn wij genoodzaakt (en verplicht) om dit beleid te hanteren. Deze QR-code dient bij aankomst getoond te worden en bestaat uit één van onderstaande bewijzen:

• Een geldig vaccinatiebewijs
• Een geldig negatief testbewijs (testuitslag is maximaal 24 uur geldig)
• Een geldig herstelbewijs

Heb je geen smartphone óf ben je om een andere reden niet in de gelegenheid om een QR-code in de app te tonen, dan kun je deze opvragen en uitprinten via coronacheck.nl/nl/print/.

Heb je vragen over bovenstaande, neem dan contact met ons op.

Iedere gast dient bij aankomst een geldig vaccinnatiebewijs, testbewijs óf een herstelbewijs te kunnen tonen. Dat mag in de corona-check app óf op papier. Een uitgeprinte QR-code kan opgevraagd worden via coronacheck.nl/nl/print/.

Mochten gasten uit het gezelschap niet gevaccineerd zijn, dan kunnen zij met een negatieve test (niet ouder dan 24 uur) óf een herstelbewijs Hof van Eckberge bezoeken. Een testafspraak inplannen kan (kosteloos) via testenvoortoegang.org.

We begrijpen dat dit lastige situaties kan veroorzaken. Als bedrijf in de horeca-sector zijn we verplicht om dit beleid te hanteren. We hopen dat je begrip hebt voor deze situatie en onze collega’s een potentiële discussie bespaart. Wij kunnen niet anders dan het opgelegde beleid uit- en doorvoeren.

Je kunt Hof van Eckberge uitsluitend bezoeken met een geldig vaccinnatiebewijs, testbewijs of herstelbewijs. Ben je niet in het bezit van één van bovenstaande bewijzen, dan kun je – tot een eventuele verandering in het beleid – Hof van Eckberge niet bezoeken.

We begrijpen dat dit lastige situaties kan veroorzaken. Als bedrijf in de horeca-sector zijn we verplicht om dit beleid te hanteren. We hopen dat je begrip hebt voor deze situatie en onze collega’s een potentiële discussie bespaart. Wij kunnen niet anders dan het opgelegde beleid uit- en doorvoeren.

Heb je geen smartphone óf ben je om een andere reden niet in de gelegenheid om een QR-code in de app te tonen, dan kun je deze opvragen en uitprinten via coronacheck.nl/nl/print/.

Je testuitslag is 24 uur geldig. Bekijk alle informatie op www.testenvoortoegang.org.

In onze ticketwebshop vind je de beschikbare ticketsoorten.

Let op: losse tickets of combi-tickets bieden géén garantie op een zitplek, maar uitsluitend toegang tot ons park. Je kunt zelf een beschikbare zitplek uitzoeken.

• Onze selfservicebar binnen of buiten is geopend voor gerechten en dranken 'to-go' en het bestellen van dranken en gerechten om te nuttigen aan tafel.
• Het meenemen van eigen eten en drinken is niet toegestaan.

Nee. Tickets bieden toegang tot ons park. Het is niet mogelijk om met losse entreekaarten of combi-tickets een tafel te reserveren. Reserveer je voor één van onze arrangementen dan wordt er wél een tafel voor je gereserveerd.

Ja. Het is weer mogelijk om aan de kassa tickets te kopen. Bij drukte hebben bezoekers die reeds online tickets in de webshop gekocht hebben áltijd voorrang. Let op: vanaf 25 september 2021 is een QR-code uit de corona-check app noodzakelijk. Voor informatie klik op de vragen hier boven.

Alle in de afgelopen jaren vrijgegeven actiecodes zijn intussen verlopen. Uiteraard kun je zonder actiecode de gewenste tickets in de webshop kopen.

Heb je een Rabobank actiecode gewonnen, dan kun je deze wél invoeren in de webshop.

Je kunt via de website een kinderfeestje reserveren. Beschikbare data zijn aanklikbaar in het reserveringsformulier. Kun je een datum niet aanklikken, dan is Hof van Eckberge volgeboekt of om een andere reden gesloten. Telefonisch reserveren is in dit geval ook niet mogelijk.

Ja! Vanaf 5 september is het weer mogelijk om te reserveren voor onze all inclusive arrangementen. Klik hier voor alle informatie en het reserveringsformulier.

Onze ticketwebshop houdt live de capaciteit van ons park bij. Lukt het niet meer om een ticket te boeken voor een bepaald tijdvak, dan zijn alle tickets voor dit moment reeds geboekt.

Telefonisch kunnen wij je helaas niet verder helpen.

Vanaf 26 juni 2021 is de mondkapjesplicht vervallen.

Hieronder treft u de specifieke informatie over onze protocolregels:

• De veiligheid van onze gasten, medewerkers en leveranciers staan centraal bij deze protocolregels.
• Indien u óf één van uw gezinsleden verkouden is of griepverschijnselen vertoont, blijf thuis.
• Hoest en nies altijd in de binnenkant van uw elleboog.
• U houdt áltijd 1,5 meter afstand tot andere gasten en medewerkers.
• Voor de ingang staat een zuil met desinfectiemiddel, iedere gast dient voor binnenkomst zijn/haar handen te desinfecteren.
• U toont per gast uw ticket QR code op uw smartphone, welke wij contactloos vanuit onze receptie scannen. Zorg dat u uw tickets klaar hebt om te tonen bij de ingang, zodat voor u én andere gasten de wachtrij bij de receptie zo kort mogelijk is.
• U volgt altijd de aanwijzingen en de instructies van ons personeel op.
• U betaalt zo veel mogelijk contactloos (pin of mobiel).
• Er zijn duidelijke looproutes binnen en buiten aangegeven en er zijn extra desinfectiepunten geplaatst.
• Onze toiletspoelingen, zeepdispencers bij de wastafels, kranen én handendrogers zijn allemaal voorzien van een sensor, zodat u deze niet met uw handen aan hoeft te raken.
• Was na het toiletbezoek altijd grondig uw handen. Wij reinigen continue ons sanitair.
• Wanneer u zich niet houdt aan de maatregelen en verplichtingen van de overheid dan kan de toegang tot Hof van Eckberge worden ontzegd. Schade die het Hof van Eckberge hierdoor lijdt door uw handelen in strijd met deze regels kan op u worden verhaald. Laten we er met elkaar voor zorgen dat dit niet voorkomt.